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2016
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(2016): Selbstsicherheit und soziale Kompetenz. Das Trainingsprogramm TSK mit Basis- und Aufbauübungen. Stuttgart: Klett-Cotta (Leben lernen, Nr. 284)
Abstract: Vorgestellt wird ein für Therapeuten und Klienten als gemeinsamer Leitfaden konzipiertes Trainingsprogramm zum Erwerb sozialer Kompetenz. In 30 Übungsszenen führt das Training durch alle wichtigen sozialen Situationen in graduierter Vorgehensweise. Die beiliegende DVD vertieft den Lernprozess mit Filmsequenzen. Der erste Teil richtet sich speziell an die Teilnehmer des Trainings. Die theoretischen Grundlagen des Sozialen Kompetenztrainings werden im zweiten - an die Therapeuten gerichteten Teil - dargelegt. - Inhalt: (1) Selbstsicherheit und soziale Kompetenz - Was ist das eigentlich? (2) Die Entstehung (Genese) und Aufrechterhaltung von sozialen Ängsten und sozialen Phobien. (3) Durchführung des TSK - Basisübungen - Aufbauübungen. (4) Informationen für Therapeuten.
Keywords: Gesundheit, Interpersonal Interaction, Interpersonale Interaktion, Intervention Program, Psychotherapy & Psychotherapeutic Counseling, self-assurance & social competence, Interventionsprogramm, klinische Psychologie, social anxiety, social interaction, SOCIAL PHOBIA, patients & therapists, Psychotherapie und psychotherapeutische Beratung, social situation, Social Skills, Social Skills Training, Soziale Angst, Soziale Fertigkeiten, Soziale Interaktion, Soziale Phobie, Soziales Kompetenztraining, Sozialtherapie, training program, Training sozialer Fertigkeiten 2005
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(2005): Understanding and being understood. The impact of intelligence and dispositional valuations on social relationships.
Abstract: The current dissertation investigated the role of cognitive personality traits on the mutual understanding between interaction partners. For this purpose, main effects of intelligence and dispositional valuations were studied (n=1099). In addition, it was asked whether within-dyad personality differences affect mutual understanding and whether gifted individuals differ from a comparison group of university students in their level of social adjustment. Results indicated that individuals perceive a relation between the intelligence level of their interaction partners and the quality of their social relationships. However, such an effect could not be replicated with psychometric intelligence measures (with the exception of vocabulary). Second, the results of the current study did not support the contention that dyadic personality differences constrain communication quality. Third, it could be shown that the sample of gifted individuals was less well adjusted than the sample of college graduates. However, several indications were found that this was not due to their extremely high intelligence but to an oversampling of gifted individuals with adjustment problems. Together, the results showed that mutual understanding is an important factor in the development of close relationships. However, the limited impact of intelligence and dispositional valuations on the quality of dyadic interactions suggests that most people are able to cope with the demands of interpersonal interactions without having a high intelligence level. In addition, most conversation partners seem able to understand each other in spite of within-dyad personality differences.
Keywords: Comprehension, Dyaden, Dyads, Freundschaft, friendship, Gruppenverhalten, impact of intelligence & dispositional valuations on mutual comprehension in close social relationships, Intelligence, Intelligenz, Interpersonal Interaction, Interpersonale Interaktion, Intimacy, Intimität, perceived quality of relationship & dyadic interactions, Personal Values, Personality Traits, Persönliche Werte, Persönlichkeitsmerkmale, Social Perception & Cognition, Soziale Intelligenz, Soziale Wahrnehmung und soziale Kognition, Sozialpsychologie, Verständnis 1998
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(1998) : Soziale Intelligenz In: Roth, Erwin: Intelligenz. Grundlagen und neuere Forschung: Stuttgart: Kohlhammer, S. 216-244
Abstract: Nach Darstellung der Tatsache, dass ein klar abgegrenztes wissenschaftliches Konzept von Sozialer Intelligenz in der gängigen psychologischen Literatur kaum zu finden ist und dass es keine einheitliche Vorstellung vom Gegenstand "Sozialer Intelligenz" gibt, werden folgende Themenbereiche erörtert: (1) Versuch einer Abgrenzung von Intelligenz und Sozialer Intelligenz, (2) relevante Aspekte bei der Konzeptbildung der Sozialen Intelligenz (Alltagsverständnis, Handlungsbezogenheit, Komplexität, Wissensbezogenheit, Mehrdimensionalität, Transaktionalität, Kommunikations- und Interaktionsorientierung sowie Entwicklung von Sozialer Intelligenz), (3) benachbarte Konzepte und verwandte Begriffe (Weisheit, soziale Kompetenz, emotionale und personale Intelligenz, Durchsetzungsfähigkeit und Machiavellismus), (4) Möglichkeiten zur Messung Sozialer Intelligenz. Abschließend werden wesentliche Aspekte der Betrachtung von Sozialer Intelligenz als Konzept oder Konstrukt bzw. als Gegenstand diagnostischen Interesses diskutiert.
Keywords: differentiation from general intelligence & parameters of social intelligence & related terms & measurement, Emotionen, Emotions, conceptualization of social intelligence, Intelligence, Intelligenz, Interpersonal Interaction, Interpersonale Interaktion, Personality Traits & Processes, Persönlichkeitseigenschaften und Persönlichkeitsprozesse, Psychological Assessment, Psychologische Messung, Social Behavior, Social Perception & Cognition, Social Skills, Soziale Fertigkeiten, Soziale Intelligenz, Soziale Wahrnehmung und soziale Kognition, soziales Verhalten 1994
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(1994): Auf dem Wege zur Interaktions-Gesellschaft. In: Marketing Journal 27 (1), S. 8-15
Abstract: Tendenzen im Dienstleistungsmarketing werden erörtert. Dienstleistung wird als immaterielles Leistungsbündel verstanden, das jedem modernen Produkt anhaftet. Dabei wird der Interaktionsaspekt betont: Sender und Empfänger der Dienstleistung agieren und reagieren in einem Prozess gegenseitiger Beeinflussung. Mängel in der Dienstleistung bewirken deren Nichtzustandekommen. Vor dem Hintergrund des Megatrends zu mehr Individualismus in einer flexiblen, multioptionalen Gesellschaft wird ethisches Verhalten als eine Folge freier Entscheidungen angesehen. Strukturen, die auf Interaktion beruhen, und entsprechende neue Führungsstile werden im gesamten wirtschaftlichen Raum beobachtet. Ein effektiver Dienst am Kunden erfordert Motivation und eine Antenne für die Resonanz, die die Leistung beim Kunden findet. Die Entwicklung sozialer Intelligenz wird verlangt, Interaktionskompetenz wird dabei als erlernbar betrachtet. Als Bausteine dazu werden die Einstellung auf den Menschen als Partner in der Gesellschaft, das Verstehen seiner Anliegen und eine offene, unbelastete eigene Einstellung zum "Dienst" in höchster qualitativer Ausführung genannt.
Keywords: Arbeitnehmermotivation, Consumer Satisfaction, Dienstleistungsberufe, Employee Motivation, individualization in flexible & multioptional society & ethical behavior, Interpersonal Interaction, Interpersonale Interaktion, Marketing, Marketing & Advertising, Marketing und Werbung, service motivation & social intelligence & interaction competence, Service Personnel, services as interaction, Social intelligence, Social Processes, Social Skills, Social Values, Soziale Fertigkeiten, Soziale Intelligenz, Soziale Vorgänge, Soziale Werte, tendencies in service marketing, Trends, Verbraucherzufriedenheit, Wirtschaftspsychologie
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