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1992
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(1992): Benutzerfreundlichkeit von Mehrdienste-Endgeräten. Eine empirische Untersuchung zum Einfluß von neuen Bedienkonzepten und mentalen Modellen. Zugl.: Berlin, Freie Univ., Diss., 1991. Frankfurt am Main; Berlin: Lang (Europäische Hochschulschriften Reihe 6)
Abstract: Moderne Technik wird immer leistungsfähiger, aber auch komplexer. Die Bedienung neuer Geräte bereitet häufig Probleme. Um hier Abhilfe zu schaffen, wird beispielhaft für den Bereich der Anthropotechnik ein interdisziplinärer Weg beschritten: Zur Lösung von Bedienproblemen werden Konzepte der kognitiven Psychologie herangezogen. Am Beispiel eines Endgeräts, mit dem verschiedene Dienste wie z. B. Bildfernsprechen, Fernsehen, Bildschirmtext abgerufen werden können (Mehrdienste-Endgerät), wird untersucht, welchen Einfluss die Schnittstellengestaltung auf die mentale Modellbildung und damit die Benutzerfreundlichkeit hat. Im Rahmen eines experimentellen Versuchsdesigns wurden unter anderem ein graphisches Bediensystem mit einem Bediendialog in der Art einer "direkten Manipulation" und ein Bedienkonzept nach dem Prinzip "generischer Funktionen" erprobt und im Hinblick auf ihre Benutzerfreundlichkeit verglichen. Die Ergebnisse zeigen, dass gängige Gestaltungsempfehlungen im Bereich der Mensch-Maschine-Interaktion zu revidieren und im Hinblick auf bestimmte Benutzermerkmale sowie den konkreten Anwendungsbereich zu spezifizieren sind. Während für den längerfristigen Gebrauch tastaturorientierte Bediensysteme vor allem unter praktischen Gesichtspunkten als benutzerfreundlicher zu beurteilen sind, zeigt das graphische Bediensystem für ungeübte Benutzer bestimmte Vorteile. Dabei profitieren besonders Benutzer mit einer geringen Visualisierungsfähigkeit von der Anschaulichkeit einer graphischen Darstellung. Benutzer, die als Visualisierer charakterisiert werden können, bevorzugen dagen eine sprachliche Form der Informationspräsentation.
1988
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(1988) : Die Gestaltung der Benutzerschnittstelle bei interaktiven Systemen In: Ruppert, Franz: Psychologisches Handeln in Betrieben und Organisationen: Aktuelle Aufgaben in Fallbeispielen: 1. Aufl.: Bern: Huber, S. 125-135
Abstract: Die Bedeutung der Benutzerfreundlichkeit interaktiver Systeme wird herausgestellt. Welche Kriterien dabei erfüllt sein müssen, wird erörtert, und Strategien zur Erhöhung der Benutzerfreundlichkeit werden diskutiert. Anhand der Beschreibung einer experimentellen Realisierung einer Benutzerführung für Bildschirmtext (Btx) wird schließlich exemplarisch der Beitrag aufgezeigt, den Psychologen bei der Lösung software-ergonomischer Problemstellungen leisten können.
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