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  • 1990

  • Spinas, Philipp (1990) : Benutzerfreundlichkeit von Dialogsystemen und Benutzerbeteiligung bei der Software-Entwicklung In: Frei, Felix: Das Bild der Arbeit: 1. Aufl.: Bern: Huber, S. 158-171

    Abstract: Die Bedeutung der Benutzerfreundlichkeit von Dialogsystemen und der Benutzerbeteiligung bei der Software-Entwicklung wird erörtert. Zunächst werden Konzepte und Kriterien der Benutzerfreundlichkeit beschrieben. Dann werden anhand illustrativer empirischer Daten die möglichen Effekte partizipativen versus expertokratischen Vorgehens bei der Entwicklung und Einführung von elektronischen Datenverarbeitungssystemen in Betrieben aufgezeigt, und Konsequenzen für die praktische Umsetzung solcher Vorhaben werden gezogen. Es wird dafür plädiert, im Rahmen der Software-Entwicklung zunehmend adaptierbare Systeme mit Individualisierungsmöglichkeiten anzustreben, die von den Benutzern selbst auf einfache Weise an ihre persönlichen Bedürfnisse angepasst werden können.

    Keywords: Arbeits - und Organisationspsychologie, Benutzerfreundlichkeit, Computeranwendungen, Ergonomie, Lehrbuchkapitel, Mensch-Maschine-System-Gestaltung, Partizipation, Software
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